MOA（以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報を尊重し、その保護を重要な責務と考えております。 本ポリシーは、当方がサービスの提供を通じて取得する個人情報について、その取り扱い方針を定めたものです。
01取得する個人情報
当方は、お問い合わせ・サービスご利用の過程で、以下の個人情報を取得することがあります。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- 事業内容に関する情報
- ご相談内容・お問い合わせ内容
- 業務遂行上必要となるその他の情報
02利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- お問い合わせへのご返信・対応のため
- サービスのご提供および業務遂行のため
- ご契約・お支払いに関する連絡のため
- サービスに関する重要なお知らせの送付のため
03第三者への提供
当方は、法令に基づく場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。業務委託先に個人情報を預ける必要がある場合は、適切な監督のもと、必要最小限の範囲で取り扱います。
04AIツール使用時の取り扱い
当方は、業務効率化のためChatGPT、Claude等のAIツールを業務上使用することがあります。AIツールの使用にあたっては、お客様の個人情報・機密情報の保護を最優先とし、以下を徹底します。
- 個人情報・機密情報は、原則としてAIツールへ直接入力いたしません
- 業務上必要な場合は、個人を特定できないよう加工した上で利用します
- 学習データに使用される設定のサービスでは、機密性のある情報の入力を行いません
- AI使用に関するお客様のご要望（使用範囲の制限等）にも柔軟に対応いたします
05安全管理措置
個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な技術的・組織的措置を講じます。秘密保持契約（NDA）の締結、データの暗号化、アクセス制限等を実施しています。
06保管期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保管し、不要となった場合は速やかに削除いたします。法令により保管が義務付けられている場合は、その期間に従います。
07開示・訂正・削除の請求
お客様ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除の請求があった場合、ご本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
08お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 屋号：MOA
- 代表：堤 恵理子
- 連絡先：info@moa-et.com
09本ポリシーの改定
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は、本ページにて公開した時点から適用されます。最新の内容は本ページにてご確認ください。
制定日：2026年5月7日